Australia condena a PlayStation a pagar 2,4 millones de dólares por denegar devoluciones en PS4

Spectrumzx791064Hace 3 años80

Yo tengo un juego defectuoso digital que es el soma de terror y pasados los 20 min cuando estoy en una habitación hay otra puerta de la cual no me deja interactuar para poder abrirlo y no me deja mover al personaje jejeje lo he desintalado y vuelto a instalar unas cuantas veces para corregir o solucionar el problema pero nanay,no me deja  avanzarAhora no me acuerdo bien pero creo que lo dieron con el psplus gratis.
EDITADO EL 05-06-2020 / 21:37 (EDITADO 1 VEZ)

Kuroimato5071Hace 3 años81

Me gustaría saber el defecto del juego... Si fuese por ejemplo Anthem, lo entendería perfectamente o el juego de Jedi Fallen order cuando salió repleto de bugs.

Cristian21292Hace 3 años82

Desde que compro en la store (diciembre del 2011) he pedido dos devoluciones y con ninguna he tenido problemas.
En la primera pedí devolución por Tales of the borderlands, ya que al comprar no me di cuenta que estaba comprando la versión de ps3 cuando en realidad quería la de ps4.
La segunda fue con COD Modern Warfare del 2019: Pedí devolución porque el juego no tiene la opción dejarlo en español si lo compras en la store gringa, asi que le expliqué la situación a la persona que me atendió por el chat y para mi sorpresa no hubo problemas y me devolvieron el dinero de la compra y digo que no hubo problemas porque ya había jugado varias horas al multiplayer (iba en el nivel 20) y dicha devolución la pedí luego del día 13 de haber comprado el juego, lo único si es que la devolución se hizo varios días después. 
En fin, luego de años comprando en la store puedo decir que he tenido muy buenas experiencias tanto en ofertas como en devoluciones.

Futuroboy2708Hace 3 años83

Cómo se atreven si ps4 no da problemas, ni a mí ni a mi primo de 7 años nos dio jamas un fallo, entiendase mi sarcasmo

Iqkratos1266Hace 3 años84

Unos 240 millones debería de devolve, esa suma de dinero es muy poca para una emoresa tan grande como sony, así no van a aprender  lamentable

-Yue-591

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Hace 3 años85

@AllanZero 
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@-Yue- 
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@Arrow87 
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Es lo que le falla a Sony, y es un fallo muy grave: no sabe tratar ya no digo bien, si no de manera decente a sus consumidores y fans. Y lo digo como ferviente seguidor de PlayStation y sus juegos.
Me trata tan mal que en los proximos 2 meses sacaran 2 cadidatos al GOTY de 2020

No voy ha defender esto, y les esta bien pagar ese dineral, pero decir que trata mal a sus consumidores....
Y te los van a regalar, no?
Eso de pensar antes de hablar parece que no es lo tuyo (ni de los que te votan), son cosas completamente diferentes.
tienes 15 años o que te pasa? que tiene que ver eso?

-Yue-591

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Hace 3 años86

@Gmasanfernando 
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Es lo que le falla a Sony, y es un fallo muy grave: no sabe tratar ya no digo bien, si no de manera decente a sus consumidores y fans. Y lo digo como ferviente seguidor de PlayStation y sus juegos.
Me trata tan mal que en los proximos 2 meses sacaran 2 cadidatos al GOTY de 2020

No voy ha defender esto, y les esta bien pagar ese dineral, pero decir que trata mal a sus consumidores....
Si los tratara bien no los habrían condenado a soltar casi dos millones y medio de dólares.

Sacar juegos únicamente no es tratar bien a los consumidores.....
ya he dicho que no me parece bien lo que ha pasado, pero tachar de que sony trata mal a los consumidores con todas las nuevas IP y juegos que nos ha traído para ps4 esta muy lejos de la realidad

-Yue-591

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Hace 3 años87

@Blaider31 
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Es lo que le falla a Sony, y es un fallo muy grave: no sabe tratar ya no digo bien, si no de manera decente a sus consumidores y fans. Y lo digo como ferviente seguidor de PlayStation y sus juegos.
Me trata tan mal que en los proximos 2 meses sacaran 2 cadidatos al GOTY de 2020

No voy ha defender esto, y les esta bien pagar ese dineral, pero decir que trata mal a sus consumidores....
Estas mezclando peras con manzanas, si sony hace buenos juegos en 3 persona y fin. Pero los derechos de los consumidores es muy diferente, el online no es bueno, la refrigeración de la consola no es decente, el problema con las compras digitales, el trato al usuario diciendo que la retrocompatibilidad no es relevante, ya que "no se usa". Es tratar de ignorantes a los consumidores.
llevo usando el online de ps4 y pocas quejas he tenido, quizás hace años cuando lo hackearon pero a parte de eso nada mas relevante como para ponerlo para justificar que es malo

 la refrigeración podria estar mejor eso es verdad

,he comprado mas de 100 juegos en la store de playstation y 0 problemas, no dudo que pasen pero otra vez, lejos de ponerlo como queja

, sobre la retro no voy a opinar porque me da bastante igual la verdad, podría hacer mas? claro, pero con los juegos que no ha traído estoy mas que contento, igual que xbox, ellos de exclusivos AAA mas bien pocos, pero si tienen una buena retro, cada uno que elija, 

que quieres que te diga, me parece de ser muy toca pelotas para poner que sony trata mal a sus consumidores

Saludos

-Yue-591

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Hace 3 años88

@Arrow87 
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@Arrow87 
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Es lo que le falla a Sony, y es un fallo muy grave: no sabe tratar ya no digo bien, si no de manera decente a sus consumidores y fans. Y lo digo como ferviente seguidor de PlayStation y sus juegos.
Me trata tan mal que en los proximos 2 meses sacaran 2 cadidatos al GOTY de 2020

No voy ha defender esto, y les esta bien pagar ese dineral, pero decir que trata mal a sus consumidores....
 Sony trata mal a sus consumidores. Y en esta misma página se me ha tachado de fanboy de la misma marca varias veces, pero simplemente digo lo que me gusta, lo que me encanta y lo que me disgusta: para empezar que saquen buenos juegos es su obligación que para eso cobran un dineral tanto por los propios juegos como cuando te compras la consola. Tratarlo como si además te estuvieran haciendo un favor no es bueno sobre todo para nosotros, los que consumimos y pagamos, porque así es como sienten que pueden hacer con nosotros lo que les venga en gana y ocurren episodios como el de Australia.
no he dicho que sean unos santos que se les tiene que hacer una reverencia, en mi comentario condeno por igual lo que ha pasado, pero repito, esta lejos de decir que trata mal ha todo el mundo
EDITADO EL 05-06-2020 / 22:31 (EDITADO 1 VEZ)

Gamedia543Hace 3 años89

@Gendohikari 
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@Painrinengan 
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[b]Ah que pueden haber juegos digitales defectuosos? Lol, ahora me entero. O lo mismo no lo he entendido muy bien xd.[/b]
Tanto Steam como Microsoft tienen políticas de devolución de compras, Sony no y desconozco Nintendo.
Yo con Sony nunca he devuelto nada ya que no le compro online por el tema de la descarga, pero en Switch compre el FIFA 20 y cuando empecé a jugar vi algunas cosas que no me gustaron y lo quise devolver y mirando en webs y demas, tenías que seguir una larga lista de pasos, enviar correos y demás, por lo que al final no lo pude devolver y me lo quede. Nintendo no tiene establecido un sistema de devoluciones como el de Google o Steam, los cuales son, desde mi punto de vista, perfectos.

MadaraUchiha07118757

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Hace 3 años90

@-Yue- 
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@Arrow87 
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Es lo que le falla a Sony, y es un fallo muy grave: no sabe tratar ya no digo bien, si no de manera decente a sus consumidores y fans. Y lo digo como ferviente seguidor de PlayStation y sus juegos.
Me trata tan mal que en los proximos 2 meses sacaran 2 cadidatos al GOTY de 2020

No voy ha defender esto, y les esta bien pagar ese dineral, pero decir que trata mal a sus consumidores....
 

1- Empiezan a cobrar por el online con la excusa de que lo mejoraran ( No cumplen )
2- Suben varias veces el precio de plus con la excusa de que mejoraran ( No cumplen )
3- La calidad de PS4 como hardware deja mucho que desear en todos sus modelos
4- PsPLUS empeora como servicio a pesar de que es obligado pagar online
5- Microsoft ofrece retrocompatibilidad y ellos responden con remasters, ademas de penosas declaraciones menospreciando la retrocompatibilidad y excusas para no ofrecerla
6 - Quitan los juegos de PS3 y PsVita del PsPlus 
7 . El lamentable abandono de PsVita
8 - Retrasos y la exagerada cantidad de humo en sus E3
9 - PS4 PRO aun no baja de precio y se mantiene mas cara que Xbox One X

10 - Cosas como lo de esta noticia

Sony en esta generación cumplió en el sentido de que ofreció buenos juegos, luego poco o nada que resaltar.

Como ya te mencionaron en otro comentario, el que nos traigan buenos juegos es lo mínimo que se puede esperar.

Joakinnn3379Hace 3 años91

@MadaraUchiha071 
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@Arrow87 
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Es lo que le falla a Sony, y es un fallo muy grave: no sabe tratar ya no digo bien, si no de manera decente a sus consumidores y fans. Y lo digo como ferviente seguidor de PlayStation y sus juegos.
Me trata tan mal que en los proximos 2 meses sacaran 2 cadidatos al GOTY de 2020

No voy ha defender esto, y les esta bien pagar ese dineral, pero decir que trata mal a sus consumidores....
 

1- Empiezan a cobrar por el online con la excusa de que lo mejoraran ( No cumplen )
2- Suben varias veces el precio de plus con la excusa de que mejoraran ( No cumplen )
3- La calidad de PS4 como hardware deja mucho que desear en todos sus modelos
4- PsPLUS empeora como servicio a pesar de que es obligado pagar online
5- Microsoft ofrece retrocompatibilidad y ellos responden con remasters, ademas de penosas declaraciones menospreciando la retrocompatibilidad y excusas para no ofrecerla
6 - Quitan los juegos de PS3 y PsVita del PsPlus 
7 . El lamentable abandono de PsVita
8 - Retrasos y la exagerada cantidad de humo en sus E3
9 - PS4 PRO aun no baja de precio y se mantiene mas cara que Xbox One X

10 - Cosas como lo de esta noticia

Sony en esta generación cumplió en el sentido de que ofreció buenos juegos, luego poco o nada que resaltar.

Como ya te mencionaron en otro comentario, el que nos traigan buenos juegos es lo mínimo que se puede esperar.
Likazo de parte de otro fiel a Sony, sobretodo a PlayStation. En el punto 8 no estoy de acuerdo, pero lo demás la has clavao las cosas como son!

Astiyatorr12454Hace 3 años92

Esto me pasaba con el resident evil zero de xbox one la version digital se congelaba siempre en la parte del tren no podias avanzar en cambio pillabas la version fisica origins collection y el juego iba bien manda huevos que las versiones digitales de la propia tienda esten hasta defectuosas

Tytgamer246Hace 3 años93

Oof recuerdo cuando me rechazaron la devolucion del division 2 por publicidad falsa, ojalá cambie algo eventualmente

Cris4100451

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Hace 3 años94

@-Yue- 
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@Arrow87 
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Es lo que le falla a Sony, y es un fallo muy grave: no sabe tratar ya no digo bien, si no de manera decente a sus consumidores y fans. Y lo digo como ferviente seguidor de PlayStation y sus juegos.
Me trata tan mal que en los proximos 2 meses sacaran 2 cadidatos al GOTY de 2020

No voy ha defender esto, y les esta bien pagar ese dineral, pero decir que trata mal a sus consumidores....
Los juegos que saca una empresa poco tiene que ver como trata al consumidor, hay un montón de otras cosas a tener en cuenta

RaM5eS4518Hace 3 años95

@Gauthmog 
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A ver si España toma nota
No creo, los Sonyers con tal de no dañar a su amada empresa mejor callan.


@Gendohikari 
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@Painrinengan 
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[b]Ah que pueden haber juegos digitales defectuosos? Lol, ahora me entero. O lo mismo no lo he entendido muy bien xd.[/b]
Tanto Steam como Microsoft tienen políticas de devolución de compras, Sony no y desconozco Nintendo.
Nintendo con trabajos y tiene online... y deja de eso, va tener los huevazoooosss de subirle el precio de la suscripción por el servicio online en Mexico.... y la subida es bastante.
EDITADO EL 06-06-2020 / 00:12 (EDITADO 1 VEZ)