El mismo perfil en varias consolas

Buenas gente! he preguntado a un agente de Xbox por el chat de su web y me dice que no es posible tener el mismo perfil en varias consolas si estas no son iguales, me explico, si quiero tener el mismo perfil en una Series X y una 360 no puedo, creo que se equivoca porque tengo los mismo juegos que tenía digitales en la One S, alguien me puede iluminar?
Gracias por adelantado y saludos!
EDITADO EL 22-12-2022 / 16:27 (EDITADO 2 VECES)