Problema de OBS con Capturadora

Buenas gente, hace poco que me compre una capturadora para stremear con obs con la switch al principio si me pillaba la imagen hasta que un día conecte los cascos para cargarlos y se me quedo la imagen congelada y desde ese dia no me ha vuelto a capturar imagen en el obs y no se porque, la ventana de obs de la capturadora sale como en gris como para querer capturar imagen pero luego no sale mi switch en la pantalla del obs ni nada, alguien me podría ayudar y darme alguna solución al problema he probado ya muchas cosas y no hay manera. Gracias de antemano!!
Mi capturadora es: https://www.amazon.es/gp/product/B097DKNS1M/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1