Cuidado, saldo perdido

Pues tenía 2€ de saldo tras canjear las recompensas del Game pass que aún no había usado. Pues está semana nos ha llegado el mensaje de que nos regalan 5€ de saldo pero yo en vez de tener 7, solo tengo los 5. 
¿Alguien más?
¿Alguien sabe algo?