Problema ps4

Ya hace algunos días he tenido problemas con mi consola y el principal es el cual ya no se que hacer por que básicamente he intentado de todo y mi consola solo lleva 1 año de uso el problema es que ya hace unos días la ps4 se congelaba y volvía a la normalidad hasta que ya hubo un tiempo en el que era constante y en una ya se congeló como 2 veces y a la tercera la ps4 se apagó y ahí me salía que era un error de software coji y hice la reconstrucción de la base de datos y el problema persistía hasta que contacte con el soporte técnico y hice la instalación mediante USB y reinstale el software y inicialize la ps4 y el problema continúa ya no se que hacer alguien puede ayudarme gracias.