USB no conectado - PlayStation 4

Hace una semana compramos la play Station 4, y hoy hemos tenido que llevarla a la tienda porque el mando funcionaba mal, entonces mi hijo ha eliminado las cuentas y ha formateado la play para poder llevarla por si se lo cambiaban todo 8play incluída). Al volver (con la misma play) y al ponerla en marcha, no le deja iniciar la play, le sale un mensaje que dice "Conecta un dispositivo de almacenamiento usb que contiene un archivo de actualización para la reinstalación de la versión 3.00 o posterior. Debes descargar el archivo de la actualización para la reinstalación desde play station.com"´, entonces él le da a aceptar y a continuación le sale otro mensaje que dice "el dispositivo de almacenamiento usb no está conectado", y no le deja hacer nada más. Hemos visto un video en internet con el mismo problema, pero en el video se ve como reinicia y se soluciona, el caso es que mi hijo reinicia y sale de nuevo el mismo mensaje. ¿Qué problema puede haber, y cual es la solución?

@Viajerainfatigab

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Asi de fácil ^^

@Viajerainfatigab

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Muchas gracias por contestar, pero ¿no hay algún video o un manual sencillo? es que lo que hay que hacer con el usb no lo he entendido muy bien. Pido disculpas, soy un poco torpe para esto

No se si hay vídeo lo siento , pero es muy sencillo... Ahora te dejo el link de lo que hay que descargar en el USB [url]https://www.playstation.com/es-es/get-help/ps4-system-software/[/url]

El archivo de software de ps4 que bajaste pesaba 785 mb? o ¿bajaste solo la actualización que pesa unos 200 mb? se que el compañero lo puso arriba y lo explico muy bien pero te lo pongo otra vez para comprobar que se hizo todos los pasos correctamente. entras en esta pagina?? [url]https://www.playstation.com/es-es/get-help/ps4-system-software/[/url]en esta pagina bajas abajo del todo y veras estas opciones Actualización mediante Internet Actualización mediante un disco Actualización mediante un ordenador Nueva instalación del software del sistema le das a la ultima opción y hay sale la explicación de como hacerlo y con el archivo que pesa 785mb. en la ultima opción aparecerá esto: Sistema PS4 Un ordenador conectado a Internet Dispositivo de almacenamiento USB, como una unidad flash USB * Necesitarás aproximadamente 900 MB de espacio libre. 1 ) En el dispositivo de almacenamiento USB, crea una carpeta para guardar el archivo de actualización. En el ordenador, crea una carpeta con el nombre 'PS4'. Dentro de esa carpeta, crea otra carpeta con el nombre 'UPDATE'. 2 ) Descarga el archivo de actualización y guárdalo en la carpeta 'UPDATE' que has creado en el paso 1. Guarda el archivo con el nombre 'PS4UPDATE.PUP'. [DESCARGAR] Haz clic para iniciar la descarga. 3 ) Apaga el sistema PS4 por completo. Comprueba que el indicador de encendido no está iluminado. Si el indicador de encendido se ilumina en naranja, toca el botón de encendido del sistema PS4 durante al menos siete segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos). 4 ) Conecta el dispositivo de almacenamiento USB donde se ha guardado el archivo de actualización al sistema PS4 y, a continuación, toca el botón de encendido durante al menos siete segundos. El sistema PS4 se inicia en modo seguro. 5 ) Selecciona [Inicializar PS4 (reinstalar software del sistema)]. Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para completar la actualización. Si el sistema PS4 no reconoce el archivo de actualización, comprueba que los nombres de las carpetas y del archivo son correctos. Escribe los nombres de las carpetas y del archivo con caracteres de un bit usando letras en mayúsculas. si no te funciona de esta manera llama a sony al: 911 147 422 De 09:30 a 19:30 de lunes a viernes

EDITADO EL 03-10-2015 / 00:24 (EDITADO 3 VECES)